Soporte técnico para sitios web

Servicios web especializados para mantener su sitio estable, rápido y seguro

En Serverbraket ofrecemos servicios técnicos para sitios web existentes: migración, optimización, desinfección, pruebas QA, corrección de errores, configuración de dominios, SSL y soporte especializado para WordPress y sitios PHP.

Migraciones Optimización Desinfección QA técnico

Intervenciones técnicas con criterio profesional

No solo corregimos errores visibles. Revisamos configuración, estabilidad, rendimiento, seguridad básica y factores técnicos que pueden afectar la operación del sitio.

  • Diagnóstico técnico del problema
  • Revisión de hosting, DNS, SSL y CMS
  • Soporte para WordPress y sitios PHP
  • Soluciones puntuales o mantenimiento recurrente
Servicios principales

Soluciones técnicas para sitios web en producción

Estos servicios están pensados para empresas, emprendedores, agencias y desarrolladores que necesitan resolver problemas concretos o mejorar la operación técnica de sus sitios web.

01

Migración de Sitios Web

Trasladamos su sitio desde otro proveedor, servidor o entorno, procurando reducir interrupciones y mantener la integridad de archivos, base de datos, correos y configuraciones esenciales.

  • Migración de WordPress y sitios PHP
  • Traslado de archivos y base de datos
  • Configuración de dominio, DNS y SSL
  • Verificación posterior a la migración
Solicitar migración
02

Optimización de Sitios Web

Mejoramos la velocidad, configuración y eficiencia del sitio para reducir tiempos de carga, consumo innecesario de recursos y problemas técnicos que afectan la experiencia del usuario.

  • Optimización de imágenes y recursos
  • Configuración de caché
  • Revisión de plugins, scripts y carga inicial
  • Mejoras orientadas a rendimiento y estabilidad
Optimizar mi sitio
03

Desinfección de Sitios Web

Servicio para sitios comprometidos, infectados o con comportamiento sospechoso. Revisamos archivos, accesos, plugins, inyecciones de código y configuraciones vulnerables.

  • Limpieza de malware y archivos sospechosos
  • Revisión de usuarios, plugins y temas
  • Endurecimiento básico de seguridad
  • Recomendaciones para reducir reincidencias
Solicitar desinfección
04

Test / QA de Sitios Web

Revisamos el sitio desde una perspectiva funcional y técnica para detectar errores, inconsistencias visuales, problemas responsive, enlaces rotos, formularios fallando o flujos incompletos.

  • Pruebas funcionales en páginas clave
  • Revisión responsive en mobile y desktop
  • Validación de formularios y botones críticos
  • Reporte de hallazgos y recomendaciones
Solicitar QA web
Diagnóstico técnico

Antes de intervenir, entendemos el problema

Muchos errores web no tienen una sola causa. Un sitio lento, caído o infectado puede estar relacionado con hosting, plugins, base de datos, DNS, SSL, caché, código personalizado o configuraciones incompletas.

Problemas visibles

Sitio caído, lentitud, errores 500, formularios que no envían, imágenes que no cargan, advertencias de seguridad o fallas en mobile.

Causas técnicas

Configuración incorrecta, plugins conflictivos, malware, recursos saturados, problemas de DNS, SSL vencido o consultas pesadas en base de datos.

Servicios adicionales

Soporte web para necesidades técnicas específicas

Además de los servicios principales, podemos ayudar con tareas técnicas frecuentes que muchas empresas, agencias y propietarios de sitios necesitan resolver rápidamente.

Corrección de errores web

Diagnóstico y solución de errores comunes en WordPress, PHP, formularios, plugins, plantillas, base de datos o configuración del servidor.

Configuración de DNS

Gestión de registros A, CNAME, MX, TXT, SPF, DKIM y DMARC para sitios, correos corporativos, subdominios y servicios externos.

Configuración de SSL

Instalación y revisión de certificados SSL para evitar advertencias del navegador y asegurar la conexión del sitio.

Instalación de WordPress

Instalación inicial, configuración base, conexión con base de datos, ajustes generales y preparación del entorno.

Revisión post-actualización

Verificación técnica después de actualizar WordPress, plugins, tema o componentes críticos del sitio.

Soporte para agencias

Apoyo técnico para freelancers o agencias que necesitan resolver casos puntuales de clientes sin ampliar su equipo interno.

Modalidad de trabajo

Servicios puntuales o soporte técnico recurrente

Podemos intervenir en una tarea específica o acompañar de forma continua a clientes que necesitan soporte técnico web todos los meses.

Servicio puntual

Ideal para migrar un sitio, corregir un error, configurar SSL, limpiar malware, optimizar una web o realizar una revisión QA.

Soporte recurrente

Recomendado para empresas o agencias que necesitan mantenimiento, monitoreo, backups, optimización y soporte técnico constante.

Proceso

Cómo trabajamos un servicio web técnico

Aplicamos un flujo claro para entender el problema, intervenir con cuidado y entregar una solución verificable.

1. Revisión inicial

Analizamos el caso, el tipo de sitio, tecnología utilizada, síntomas reportados y nivel de urgencia.

2. Diagnóstico

Revisamos hosting, CMS, errores, logs, DNS, SSL, plugins, base de datos o factores relacionados al problema.

3. Intervención

Ejecutamos los cambios necesarios, procurando respaldar antes de tocar elementos críticos cuando el caso lo requiere.

4. Verificación

Probamos el sitio después de la intervención para confirmar que el problema fue resuelto o reducido.

5. Recomendaciones

Entregamos observaciones técnicas para prevenir nuevos problemas o mejorar estabilidad, seguridad y rendimiento.

6. Soporte opcional

Podemos continuar con mantenimiento, backups, monitoreo o administración técnica mensual si el proyecto lo necesita.

Diagnóstico y solución

¿Su sitio necesita migración, optimización, limpieza o revisión técnica?

Podemos evaluar el estado actual del sitio y recomendar una intervención técnica según prioridad, riesgo, tecnología y objetivo del proyecto.

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